AmbyBox隐私指引
更新日期：2026年5月12日
AmbyBox是由深圳文阅数字科技有限公司及其关联方（以下简称“文阅”或“我们”）通过智能挂件硬件端以及小程序等客户端向您提供智能对话、表情互动、文字播放、日程提醒等功能的产品和服务（以下简称为“本服务”）。
本隐私指引具体说明在本服务使用场景下有关个人信息保护的内容、措施和途径，因此您应注意阅读本隐私指引。如果您因年龄、智力等因素而不具有完全民事行为能力，请在法定监护人（以下简称"监护人"）的陪同下阅读和判断是否同意本指引。
请您理解，本服务向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，我们也将及时更新本隐私指引保护您的个人信息。未经您明确同意，我们不会削减您按照本指引所应享有的权利。如该等更新造成您在本隐私指引下权利的实质减少或重大变更，我们将在本指引生效前通过在显著位置提示或向您发送推送消息或以其他方式通知您。
以下是本指引的目录：
二、 个人信息的委托处理、提供、共享、转让与公开披露
1.1. 账号注册与登录
出于满足适用规定的强制要求或提供部分服务的必要安排，您需要注册一个账户。为完成账号注册，您需要授权我们调用微信接口获取您在微信绑定的手机号码，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效。同时，为了帮助我们标识您的用户身份并为您创建初始化的账号资料，我们需要收集您的微信OpenID和、UnionID，缺乏前述必要信息，您将无法完成注册流程。注册完成后，系统会自动为您生成默认的昵称和头像，您可以自愿选择修改或完善您的昵称和头像。
1.2. 智能挂件绑定
当您使用本功能时，为了识别并验证您的设备以完成与账号的配对，您需要授权我们调用您的相机权限以扫描设备生成的二维码。在此过程中，系统会自动收集或记录您的智能挂件设备ID（包括设备序列号/SN和设备型号）、固件版本以及设备的连接/解绑状态。收集此类信息是为了建立您的登录账号与智能挂件设备的关联，以便您在设备管理页面选择角色应用至设备或进行解绑操作。当您主动解除与设备的绑定关系后，我们将断开您的账号与该设备的关联，并同步在云端清除该设备产生的所有相关数据。
1.3 智能体创建/发布
当你选择自行创建和/或发布角色智能体（本文简称“智能体”）时，为实现创建、发布智能体的技术之需，收集您创建智能体的基本设定信息（包括智能体昵称、简介、设定描述、头像形象、角色声音、公开/私密状态、智能体对您的昵称等）。
在您创建/修改智能体的过程中，您可以通过拍照或使用您相册中的图片来使用“上传自定义形象”功能，您上传的自定义形象将作为屏幕锁定时的展示形象和对话过程中的展示表情（如您选择“同时作为对话表情”）。
1.4. 复刻音色
您可以通过复刻音色，来启用终端设备中的“声纹锁”功能，以及在自定义音色库中为您的智能体配置特定的声音。当您使用复刻音色功能时，您可以上传或录制一段音频来复刻，我们会共享该数据给我们的技术服务提供方豆包分析该音频生成的*声纹特征用于复刻您的音色，关于豆包如何处理您的信息，请查阅《第三方信息共享清单》上述声纹特征信息属于敏感个人信息，如果您拒绝提供您的音频数据，我们将无法为您提供设备的声纹锁及智能体的复刻音色服务，但不会影响您基本功能的使用。
您应确保您上传的用于配置智能体形象的图片、用于配置音色的音频不得侵犯任何第三方的合法权益，否则一切责任由您承担。
1.5 AI对话
当您使用AI对话交互功能时，为了实现人机对话并生成回答，我们将根据您的输入方式收集您的文本信息或语音指令。针对语音交互场景，我们会将您输入的语音即时识别和转换为对话文本，且仅将语音作为交互媒介，文本转化完成后，我们不会留存您的原始录音音频文件。
随后，我们会将转换后的文本或您输入的文本信息传输给第三方AI大模型服务商（关于具体的合作方及技术详情，请查阅《第三方信息共享清单》）进行处理，此类信息仅用于生成对话回复，不会用于对您进行额外的自动化决策、用户画像或与对话服务无关的分析。为了保证对话功能的连续性和履行法律规定的义务，我们将会在必要的时间内留存您的历史对话和根据历史对话形成的对话背景。我们会在相应的必要留存期满后删除或匿名化相关数据，您也可以通过小程序对话版块中智能体的对话记录和“小日记”界面主动管理和删除上述信息。如果您拒绝提供上述信息，我们将无法为您提供本功能。
请注意您输入内容中包含的个人信息均由您主动提供，我们会采取“个人信息的保护”中说明的安全防护措施尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性，但互联网环境并非百分之百安全，我们不建议您在使用本功能时输入您和他人的个人信息，特别是敏感个人信息，以免相关信息一旦被泄露、损毁或不当使用给您和他人合法权利造成损害。如果您输入的内容包含他人个人信息，您应当确保您已经获得个人信息主体的合法授权。
1.6 日程提醒
使用本产品的提醒功能时，我们需要收集您的智能挂件设备的连接状态信息、智能挂件设备的电量信息及充电状态以及您设定的闹钟提醒中包含信息（包括提醒事项、提醒时间、提醒音量、是否震动等信息），以便智能挂件设备提供提醒功能（语音播放）。
1.7 增值服务
当您购买我们的增值服务（如开通VIP会员、购买声音复刻次数或充值流量）时，为完成交易并向您交付对应的服务权益，我们需要收集您的订单信息（包括交易订单号、支付凭证以及账号与交易的绑定关系）。在支付过程中，我们将通过合作的第三方支付机构（如微信支付）提供的支付能力完成交易。收集上述订单信息主要用于验证支付状态以及履行增值服务义务；若您拒绝提供，您将无法完成购买，但不影响您使用本服务的免费功能。
1.8 客户服务/问题反馈
为保障产品服务质量，我们可能使用您提供的信息例如账号、手机号码、昵称、头像、登录记录、订单信息、您提供的截图、文字或录音与您沟通，以便于与您联系并尽快帮您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，在此过程中，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息以及您为了证明相关事实提供的其他信息，例如您留下的其它联系方式)。
1.9 保障服务稳定和安全所必须的功能
为提高您使用本服务及我们关联公司、合作伙伴提供的服务的安全性，保护您的人身财产安全免遭侵害，更好地预防各类网络安全风险，更准确识别违反法律法规或文阅相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的IP地址、手机硬件型号、手机系统信息、手机屏幕信息、操作系统信息、本软件安装信息、服务提供商网络ID、接入网络的方式、类型和状态、唯一设备识别码（Android ID/IDFA/IDFV/OPENUDID/GUID/IMEI/IMSI/OAID）、MAC地址、应用列表信息（应用安装列表）。以及我们关联公司、合作伙伴取得您的授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
1.10 改进我们的产品与服务所必须的功能
我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息，包括您使用我们产品的时间和上一次使用时间，粗略位置信息、您使用我们的产品及服务的常用设备信息以及您在我们的产品中操作、查看和停留信息，您与客服联系时您提供的相关信息（包括相关图片、问题描述包含的信息等），您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务和建议。
1.12 另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会处理你的相关个人信息而无需征求你的授权同意：
a) 为个人信息处理者履行法定义务或法定职责所必需；
b) 为订立、履行你作为一方当事人的合同所必需；
c) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
d) 依法在合理的范围内处理你自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
e) 法律、行政法规规定的其他情形。
2．设备权限调用情况
为遵守法律法规、规范性文件、监管规定及保障交易安全，以及为实现收集上述个人信息之目的，我们需要针对您所选择的不同业务功能，申请您向我们开启相应的设备访问权限。在您的设备系统允许的情况下，我们会在需要开启权限时向您弹窗说明用途并征得您的同意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和处理这些信息来实现相应功能。您可以通过手机设置取消授权，但我们将无法为您提供前述对应业务功能。此类需要开启的权限及其具体使用场景包括：
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获取权限 |
权限功能说明 |
使用功能场景 |
所属端 |
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通知权限 |
消息推送 |
向用户推送提醒、消息、功能通知、设备状态（设备离线、电量低、提醒完成）以及订单结果（支付成功/失败） |
iOS、Android端、智能挂件设备 |
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文件读取权限 |
允许访问本地文件系统，用于上传本地音频文件， |
音色复刻 |
iOS、Android端 |
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相册（存储）权限 |
允许您从相册中选择图 |
上传头像、创建智能体形象 |
iOS、Android端 |
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相机权限 |
使用拍摄照片和视频，完成扫描二维码 |
扫描设备二维码以完成设备绑定、用户头像设置、智能体形象设置、智能挂件设备的屏幕显示设置 |
iOS、Android端 |
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网权限络 |
用于与服务器建立通信以完成核心业务数据的传输 |
全功能数据交互、AI对话与资源加载、增值服务支付、设备固件升级（OTA） |
iOS、Android端、智能挂件设备 |
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麦克风权限 |
使用麦克风录制音频 |
智能对话、音色复刻、声纹锁设置与解锁 |
智能挂件设备、iOS、Android端 |
3. 我们如何使用Cookie和同类技术
本司和第三方服务供应商使用 cookie 、标签和脚本等技术。这些技术用于分析趋势、管理网站等网站活动并收集关于整个用户群的统计级信息。和大部分网站一样，本司收集特定信息并保存在日志文件中。此类信息可能包括互联网协议（IP）地址、浏览器类型、互联网服务供应商（ISP）、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和/或点击流数据。我们不会将自动收集的数据链接到我们收集的关于您的其他信息之中，对您进行个人信息的识别或打通等。
1. 向第三方提供
非经法律法规、规范性文件及监管规定许可或获得您的事先单独同意，我们不会向第三方提供您的个人信息，但以下情况除外：
1.1. 委托处理：
为实现具体产品的业务功能，我们会委托外部供应商协助我们向您提供相关服务，在委托处理方式之下，接收个人信息的第三方仅有权根据我们的指示代表我们为您提供服务，我们在委托范围内就其受托行为向您承担责任。例如，我们会委托通信服务商为我们提供短消息验证服务。
1.2. 对外提供：
为履行与您之间缔结的协议或出于其他合理目的，我们可能会向第三方个人信息处理者提供您的某些个人信息，接收个人信息的该第三方个人信息处理者有权在已告知您的处理目的、处理方式和个人信息种类等范围内处理个人信息，接收方变更原先的处理目的、处理方式的，应当重新取得您的同意。
1.3. 第三方共享：
为实现本服务的业务功能，我们以SDK/API形式接入关联方和第三方个人信息处理者为确保您全面了解您的个人信息的共享情况，我们梳理了《第三方信息共享清单》供您了解本服务中存在的全部SDK接入形态。
如果您拒绝我们向相应关联方和第三方处理者共享您的相关个人信息的，则将导致您无法使用相应的业务功能。请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑并做出决定。
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提供方 |
共享个人信息类型 |
使用目的 |
共享方式 |
官方链接 |
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微信 SDK |
腾讯科技（深圳）有限公司 |
设备标识符（Android ID、IMEI、IDFV等）、微信账号OpenID、分享内容信息 |
支持微信登录、内容分享 |
SDK接口方式 |
https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
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微信支付 SDK |
财付通支付科技有限公司 |
OpenID、订单信息（订单号、金额、支付状态）、设备信息、IP地址 |
完成会员订阅、流量包、声音复刻等支付功能 |
SDK接口方式 |
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MiniMax 语音合成/声音复刻服务 |
上海稀宇科技有限公司 |
用户上传的语音音频数据、生成语音数据、IP地址 |
声音复刻训练、语音合成播放 |
API接口方式 |
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豆包大模型 API |
字节跳动有限公司 |
用户输入文本、对话上下文、设备信息、IP地址 |
AI对话生成服务 |
API接口方式 |
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DeepSeek 大模型 API |
杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司 |
用户输入文本、对话上下文、设备信息、IP地址 |
AI对话生成服务 |
API接口方式 |
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腾讯云服务器 |
腾讯云计算（北京）有限责任公司 |
用户账号信息、对话记录、日记内容、语音数据、订单数据、设备绑定信息 |
数据存储、服务器运行与安全保障 |
云服务托管方式 |
2. 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
2.1. 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2.2. 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私指引的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3. 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
3.1. 获得您单独同意后；
3.2. 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
需要特别提请您注意的是，为避免歧义，您应知悉并了解，我们提供可能含有其他独立第三方运营的网站、应用程序、产品和服务的链接，我们对此第三方网站、应用程序、产品和服务不作任何明示和默示的保证，该类链接仅为方便用户浏览相关页面而提供。当您访问该等第三方网站、应用程序、产品和服务链接时，应另行同意其为您提供的隐私政策或个人信息保护条款。我们与该等第三方网站、应用程序、产品和服务提供者在法律规定和双方约定的范围内各自向您承担独立的个人信息保护责任。我们的隐私指引不适用于第三方提供的产品/或服务，第三方隐私政策是由第三方服务提供商自行约定和管理的，其中一些会以第三方网站的链接形式提供，还有一些会以SDK、API等形式接入。当您使用这些产品/或服务时，我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策。我们不对第三方如何使用他们收集的信息负责。
您可以行使您作为个人信息主体的权利，包括：
1. 查阅、复制、更正和补充个人信息
您可以通过本服务中的相关说明或设置，对您已提供给我们的相关个人信息进行查阅、更正等，包括：
1.1. 账号信息：您可以通过“我的”功能模块查看注册账号的个人信息；
1.2. 使用信息：对于使用本服务过程中的部分个人信息，您可以自行通过我们提供的相关功能页面进行查看和更正。例如您可以在对话中查询对话记录，或在我的订单-查看支付记录
1.3. 其他信息：如您需查阅在使用本服务过程中产生的其他个人信息，且无法通过服务相关说明或设置访问或更正的，可通过本指引提供的方式联系我们。
2. 删除个人信息
2.1. 对于使用本服务过程中的部分个人信息，您可以自行通过我们提供的相关功能页面，主动进行删除。
2.2. 账号信息：您可以通过我的-个人资料-账号注销；
2.3. 使用信息：您可以通过我的-解绑设备以删除您和智能体的对话和对话背景信息；
2.4. 在以下情形中，若我们未主动删除您的个人信息的，您有权通过本指引提供的方式联系我们提出删除个人信息的请求：
a) 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
b) 我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
c) 您撤回了您的同意；
d) 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息；
e) 法律、行政法规规定的其他情形。
3. 撤回同意（包括权限）
3.1. 对于本指引中提到在一些部分产品/服务功能需要获取您的设备的相关权限，在设备条件允许的情况下，您可以在相关系统页面或我们提供的产品/设置页面随时撤回或停止对该权限的继续授权。撤回同意后，相应的业务功能将无法继续使用，但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理；
3.2. 如果您有其他撤回同意的要求无法实现，可以通过本指引中提供的方式联系我们。
4. 解绑/注销账号
如果您希望注销账号，您可以通过“我的-点击头像-注销账户”或联系我们的邮箱向我们提出申请，我们将按照相关法律法规、标准的要求尽快回复您。
5. 响应您的上述请求
如果您需要行使您的个人信息权利，您可以通过本指引提供的联系方式与我们联系，
5.1. 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
5.2. 一般情况下，我们将在十五个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过本指引中提供的方式进行申诉。
5.3. 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
1. 我们基于产品所收集的您的个人信息将保留在中华人民共和国境内服务器，未满足法律法规、规范性文件及监管规定的条件和程序的，我们不会向境外主体提供您的任何个人信息。
2. 我们基于实现本服务提供的功能目的所必需的期间，或基于其他合法目的例如遵守适用的法律法规要求等留存您的个人信息。在超出前述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
1. 我们使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改，防止数据发生损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息，例如使用适当的加密算法对数据进行加密保护；我们已建立访问控制机制，确保只有授权人员才可以访问个人信息。
1. 我们的产品和服务主要是面向18周岁以上的用户。如果您为未满18周岁的用户，请您不要使用我们的产品和服务。
2. 基于个人信息收集最小必要原则，除遵守适用的法律法规要求外，我们在提供大部分产品或服务时，不会主动要求用户提供身份证信息进行实名认证。受现有技术限制，我们可能会在不知情情况下收集了未满18周岁的未成年人的个人信息，例如，当您在非登录状态下浏览我们的产品时，我们仅会收集有关您在使用具体产品过程中的个人当前设备状态信息及必要的个人常用设备信息，在此种情况下我们无法判断您是否为未满18周岁的未成年人，但我们会严格按照本指引使用该等信息，并按照本指引的承诺对您的个人信息予以保护。如果我们发现自己在未实现获得可证实的父母或监护人的同意的情况下，收集了未满18周岁的未成年人信息，会设法尽快删除相关数据。
更多关于我们对儿童个人信息的处理和保护规则等，请查阅《儿童隐私政策》。
1. 我们有专门负责个人信息保护的团队和个人信息保护负责人，您可以通过以下方式与我们联系，一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。
公司名称：深圳文阅数字科技有限公司
注册地址：深圳市南山区西丽街道曙光社区中山园路1001号TCL科学园区D4栋B501
（1）您可以通过电话联系我们的热线：0755-33312813
（2）您也可以将您的问题发送至我们的客服邮箱：ambyuni@ffalcon.cn
2. 如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，且协商无法达成一致的，您还可以就本指引引起的或与本指引相关的争议向文阅所在地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。